ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиту персональных данных физических лиц (Покупателей), пользующихся услугами интернет-магазина «Пять историй» (далее — Оператор).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Панкова Елизавета Сергеевна (ИНН 781020539314, ОГРНИП 325784700307247).
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации Покупателей от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, собираемые Оператором через официальный сайт в сети Интернет (далее — Сайт), а также через официальный Telegram-бот Оператора, а также через чат-бот Оператора на платформе «Макс» (ВКонтакте).
1.5. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных является конкретным, информированным и сознательным:1.5.1. При использовании Telegram-бота Оператора базовое согласие на обработку технических данных (Telegram ID, имя пользователя) дается Покупателем в момент запуска бота (нажатие кнопки «Старт» / /start) исключительно для обеспечения технической возможности взаимодействия с ботом.1.5.2. Полное согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 2.2 настоящей Политики (включая ФИО, телефон и адрес доставки), дается Покупателем путем совершения осознанного действия — проставления специальной отметки (галочки) в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных» при оформлении заказа на Сайте или через интерфейс Web App в Telegram-боте. До получения такого согласия сбор данных для оформления заказа не производится. 1.5.3. При использовании чат-бота Оператора на платформе «Макс» (ВКонтакте) базовое согласие на обработку технических данных (уникальный идентификатор пользователя VK ID, имя и фамилия профиля) дается Покупателем в момент начала диалога с ботом исключительно для обеспечения технической возможности взаимодействия с ботом.

2. СОСТАВ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для организации доставки товаров, корректной работы сервисов и связи с Покупателем.
2.2. К персональным данным, обрабатываемым в рамках настоящей Политики, относятся: Фамилия, Имя, Отчество; Контактный номер телефона; Адрес электронной почты (e-mail); Адрес доставки Товара (индекс, город, улица, дом, квартира); Уникальный идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (Telegram ID) и имя пользователя (username); уникальный идентификатор пользователя ВКонтакте (VK ID); файлы cookie и технические данные о пользовательском устройстве.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях: Идентификация Покупателя для оформления, подтверждения заказа и проведения онлайн-оплаты;Доставка Товара силами транспортных, логистических и почтовых служб;Связь с Покупателем (уведомления о статусе посылки, ответы на вопросы, обработка рекламаций);Обеспечение корректной работы интерактивного Telegram-бота, чат-бота на платформе «Макс» (ВКонтакте) и отправка через них автоматических сервисных уведомлений о заказе.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с момента дачи согласия Покупателем и действует до момента отзыва согласия Покупателем. Обработка осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации.
4.2. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность данных и не продавать их третьим лицам.
4.3. Передача данных третьим лицам допускается исключительно для выполнения обязательств перед Покупателем, а именно: Передача ФИО, телефона и адреса Почте России, СДЭК или иным курьерским службам для организации доставки посылки;Передача контактных данных и сведений о заказе в АО «Т-Банк» (ИНН 7710140679) для обеспечения технической возможности проведения безопасной онлайн-оплаты через интернет-эквайринг. Передача персональных данных на серверную инфраструктуру хостинг-платформы ООО "Юкоз Медиа" (ИНН 7713636166, г. Москва) для обеспечения технической возможности функционирования Сайта, баз данных интернет-магазина и Telegram-бота
4.4. Важно: Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт Покупателей. Сбор и обработка платежных данных происходит на защищенной стороне и серверах платежного шлюза АО «Т-Банк».
4.5. Все персональные данные Покупателей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЕЙ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
5.1. Покупатель имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
5.2. Для удаления личной информации или изменения неточных данных Покупатель направляет официальный запрос Оператору по электронной почте.

6. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Индивидуальный предприниматель Панкова Елизавета Сергеевна
ИНН: 781020539314 • ОГРНИП: 325784700307247
E-mail для связи: Fivestories-spb@yandex.ru